POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 12 de enero de 2026

La presente Política de Envíos regula los términos bajo los cuales CAPA ROJA, S.A. DE C.V., con RFC CRO2002195E1 y domicilio en Bosque de Ébanos 93, Bosques de las Lomas, México, realiza el envío de los productos adquiridos a través del sitio web https://salsastrucho.shop.

Todos los pedidos están sujetos a validación de pago y disponibilidad de inventario. Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado y preparado para su envío.

Los envíos se realizan a través de empresas de paquetería externas seleccionadas por CAPA ROJA, S.A. DE C.V. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo del destino, la disponibilidad del producto, condiciones logísticas, temporadas de alta demanda o causas de fuerza mayor.

El tiempo de preparación del pedido es generalmente de 1 a 3 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago. Posteriormente, el tiempo de tránsito dependerá de la empresa de mensajería y del destino final.

Los costos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran al usuario antes de finalizar el pago.

CAPA ROJA, S.A. DE C.V. realiza envíos dentro del territorio de la República Mexicana. Para envíos internacionales, en caso de estar disponibles, se indicará expresamente en el Sitio.

El cliente es responsable de proporcionar correctamente y de forma completa los datos de envío. En caso de error, omisión o información incorrecta en la dirección proporcionada, CAPA ROJA, S.A. DE C.V. no se hace responsable por retrasos, pérdidas o costos adicionales derivados de dicha situación.

Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de paquetería, la responsabilidad del traslado recae en dicha empresa, sin perjuicio de que CAPA ROJA, S.A. DE C.V. apoye al cliente en la gestión de aclaraciones o reclamaciones.

En caso de que el paquete presente daños visibles al momento de la entrega, el cliente deberá rechazar el envío o dejar constancia con la empresa de paquetería y notificarlo inmediatamente al correo contacto@salsastrucho.shop.

Si el pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente y es devuelto a origen, el reenvío podrá generar costos adicionales que deberán ser cubiertos por el cliente.

CAPA ROJA, S.A. DE C.V. no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas a su operación, tales como fenómenos naturales, bloqueos, situaciones de seguridad, contingencias logísticas o cualquier otro caso de fuerza mayor.

Cualquier duda relacionada con el envío de los pedidos podrá ser atendida a través del correo electrónico: contacto@salsastrucho.shop.

El uso del Sitio y la realización de una compra implican la aceptación expresa de la presente Política de Envíos.